Veelgestelde vragen
Heb je vragen over sublimatie, producten of bestellingen? Bekijk hier de meest gestelde vragen en vind snel je antwoord!
Bestellingen
Krijg ik een confirmatie van mijn bestelling?
Ja, je krijgt binnen 30 minuten na het plaatsen van je bestelling een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Als je die niet ziet, controleer dan voor de zekerheid je spam-map. Als die er nog steeds niet is, laat het ons dan weten. We helpen je uit te zoeken wat er aan de hand is.
Kan ik mijn bestelling direct naar de ontvanger sturen?
Ja, dat kan. Tijdens het bestellen kan u in de winkelmand kiezen om uw bestelling direct bij de ontvanger te laten leveren. Dit is altijd zonder factuur (u krijgt deze in de mail).
Per bestelling kunt u één afleveradres doorgeven. Wilt u de cadeaus naar verschillende adressen sturen? Dan kan u elke bestelling apart doen.
Kan ik mijn bestellingen naar het buitenland verzenden? (binnen de EU).
Ja zeker, Op dit moment kan het alleen naar België maar spoedig naar heel Europa. Tijdens het bestellen kunt u in de winkelmand kiezen voor een ander afleveradres. Wilt u vooraf weten wat de levertijd en verzendkosten zijn naar het buitenland? Binnen Europa zal de levertijd tussen de 3 en 7 dagen zijn. Wij zenden geen bestellingen buiten Europa. U kunt dan precies zien hoe snel het product bij de ontvanger is en wat de verzendkosten zullen zijn.
Kan de prijs van mijn bestellingen veranderen?
Producten die lang in uw winkelmand liggen kunnen een prijswijziging ondergaan omdat ze gebaseerd zijn op populariteit en de beschikbaarheid.
Afgerekende producten ondergaan geen prijswijziging.
Factuur
Kan ik mijn factuur nog aanpassen?
Zolang uw pakket nog niet verwerkt is kunnen wij voor u de factuur aanpassen.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
De factuur wordt niet bij de bestelling bijgevoegd. De factuur zal per e-mail worden opgestuurd.
Kan ik achteraf betalen?
Nee, helaas doen wij niet aan achteraf betalen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Credit card, apple pay, google pay en natuurlijk iDeal
Levering
Levering
Wij verzenden uw bestelling met PostNL, als u voor 15.00 uur besteld dan word het dezelfde dag verzonden. Bestellingen die in het weekend en op feestdaagen geplaatst worden zullen pas de eerstvolgende werkdag behandeld worden.
Retourneren
Bij Sublimatievoordeel heeft u 14 dagen het recht uw bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Hiervoor dient u alleen contact op te nemen met ons. Wij zullen vervolgens een label naar u mailen.
Deze label moet u op het pakket plakken en het pakket inleveren bij een Postnl pick-up punt. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Sublimatievoordeel vergoedt de kosten van de geretourneerde producten minus de retourkosten.
Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Past mijn bestelling in de brievenbus?
Nee, wij verzenden alles in pakketjes om verlies te voorkomen.
Wat is jullie KVK en BTW nummer?
KvK-nummer: 61413178
Btw-identificatienummer: NL002227637B76
Sublimatievoordeel is onderdeel van The World.
Service & Contact
Hoe neem ik contact met jullie op?
Als je hulp nodig hebt of een vraag hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice via telefoonnummer +31 0616345159, per e-mail via info@sublimatievoordeel.nl. We zijn er om je te helpen!
Ik heb een verkeerd email adres ingevuld, hoe los ik dat op?
We helpen je graag om dit te corrigeren! Neem gewoon contact op met onze klantenservice via e-mail en geef het bestelnummer of de naam waaronder de bestelling is geplaatst door. Zo kunnen we je bestelling vinden en het e-mailadres voor je bijwerken.
Extra's
Wat is jullie KVK en BTW nummer?
KvK-nummer: 61413178
Btw-identificatienummer: NL002227637B76
Sublimatievoordeel is onderdeel van The World.
Wat is jullie onderscheiding?
Op zoek naar hoogwaardige sublimatieproducten tegen de beste prijzen, zonder in te boeten op
kwaliteit? Bij Sublimatievoordeel ben je bij het juiste adres. Ontdek ons
onderscheidend vermogen in het aanbod van sublimatie producten en waarom
klanten steeds weer bij ons terugkeren.
Snelheid in Levering:
Bij Sublimatievoordeel streven wij altijd naar een juiste leveringstijd, zodat u
snel aan de slag kan gaan met uw bestelde producten. Komt u uit omgeving Zwolle
kunnen wij in overleg ook bezorgen.
Ruim Assortiment:
Met ons uitgebreide assortiment aan sublimatieproducten vind je
gegarandeerd wat je nodig hebt, ongeacht je project of doel. Van blanco witte
mokken tot gespecialiseerde apparatuur, we hebben alles om u creativiteit te
uiten in het sublimeren.
Lage Prijzen:
Bij ons hoef je niet diep in de buidel te tasten voor hoogwaardige sublimatieproducten. Onze
scherpe prijzen stellen je in staat om kwaliteitsmaterialen aan te schaffen
zonder je budget te overschrijden. Wij geloven dat kwaliteit betaalbaar moet
zijn, en dat zie je terug in onze prijsstelling.
Persoonlijke Service:
Bij Sublimatievoordeel draait het niet alleen om transacties, maar om relaties.
Daarom nodigen we je graag uit om langs te komen voor een kopje koffie en om
onze producten te bekijken. Ons vriendelijke en deskundige team staat altijd
klaar om je te adviseren en te helpen bij het vinden van de juiste oplossingen
voor jouw sublimatiebehoeften.
Kies voor Sublimatievoordeel en ontdek zelf waarom wij
u sublimatiebehoeften het beste kunnen vervullen. Met onze snelle levering,
ruime assortiment, lage prijzen en persoonlijke service bieden waardoor u zelf
snel en goedkoop aan de slag kan met uw sublimatie project. Ervaar het zelf en
maak vandaag nog de overstap naar Sublimatievoordeel!"